Depuis le début de la pandémie de COVID-19 en Allemagne et dans le monde, plusieurs secteurs ont été fortement touchés. La perception économique associée, les services pour les installations d’essai et les systèmes d’essai se trouvent clairement dans la zone de conflit entre les attentes des clients et les spécifications pour les mesures de protection et d’hygiène. Il existe également des restrictions importantes en matière de voyage, ce qui est devenu un défi mondial pour toutes les entreprises. Pour les clients et les prestataires de services

Les étalonnages nécessaires des machines d’essai doivent être effectués en vue de l’audit à venir, les contrats de maintenance doivent être exécutés, les problèmes qui surviennent soudainement dans l’exécution de la production existante et du contrôle de la qualité doivent être résolus dans les plus brefs délais. Ce sont tous les problèmes de nos clients qui posent d’énormes défis à notre service Toni Technik en période de restrictions de contact et de voyage. Les missions de service sont planifiées avec beaucoup d’expérience en fonction de la priorité et de la capacité disponible et sont exécutées en fonction de la situation actuelle sur place, de la distance appropriée par rapport au client et des mesures d’hygiène requises. En fin de compte, cependant, le contact humain pendant le travail mécanique ne peut être évité de loin, en particulier dans le service d’entretien.

Depuis quelque temps, Toni Technik propose un service d’assistance en ligne (via TeamViewer). Nous travaillons sur des concepts de service en ligne innovants, notamment en ce qui concerne le temps après la couronne, afin de continuer à garantir un service optimal à tous les clients et partenaires de service dans le monde entier.