自 COVID-19 大流行开始以来，德国和世界各地的多个行业都受到了严重影响。 相关的经济观念、试验设施和试验系统的服务显然与客户的期望以及保护和卫生措施的规范之间存在冲突。 此外，还有广泛的旅行限制，这已成为所有公司面临的全球性挑战。 对客户和服务提供商而言

在即将进行的审计中，需要对试验机进行必要的校准，需要履行维护合同，需要尽快解决现有生产和质量控制执行过程中突然出现的问题。 这些都是客户提出的问题，在联系和旅行受限的情况下，给我们的通力技术服务带来了巨大挑战。 我们根据优先顺序和可用能力，以丰富的经验规划服务任务，并根据现场现状、与客户的适当距离和所需的卫生措施来执行。 但归根结底，在机械工作中，人与人之间的接触是不可避免的，尤其是在服务部门。

托尼技术公司提供在线服务支持（通过 TeamViewer）已有一段时间。 我们正在研究创新的在线服务理念，特别是在电晕后时间方面，以继续保证为全球所有客户和服务合作伙伴提供最佳服务。

韦伯先生您好，感谢您回答我们为您准备的这些快速问题

让我们开始吧：我们知道您是一位经验丰富的工程师，曾在多家以水泥为主业的公司工作过。 能否详细介绍一下您以前在这一领域的经历？

我在建筑材料行业工作了近 25 年。 我最初是一名工艺工程师，负责优化水泥厂的设备，后来又加入了多个项目团队，负责新建工厂和现有工厂的建设和现代化改造。 后来，我曾多次担任各地水泥厂的厂长和总经理，并最终支持西麦斯欧洲工厂开发减少二氧化碳排放的机会。

很好！ 我们现在想知道您改用通力技术的动机。 您是如何准备这一转变的？ 是什么促使你做出这个决定？

直到去年，我才知道通力技术公司是建筑业设备的众多供应商之一。 不过，在学习期间，我必须用 Toni Technik 机器对建筑材料进行一些物理测试。 现在，我在世界各地的水泥厂工作了 25 年，还有 15 年的时间，是时候迈出下一步了。 同时，我也在寻找新的个人挑战。 如今，我的职责不再是购买和使用材料检测设备，而是创新、开发，当然最后是销售。 这是一个挑战，我非常感激。

您愿意和我们分享一下过去六个月在托尼技术公司工作的感受吗？ 我们也想知道，未来将有哪些措施来满足客户的期望。

作为这个伟大团队的一员，我深感自豪。 我们可以利用现有的许多好点子，并进一步将其开发成产品，从而彰显我们成为建筑行业测试设备优质供应商的雄心壮志。 …

我基本上使用的是 EN 196-1 灰泥搅拌程序。

是否可以在开机后直接获取该程序？

是的，您可以将此程序设置为默认菜单：

我有一台新的自动砂浆搅拌机 ToniMix 6224，想手动加水。

是否可以通过软件停用自动定量给水功能？

是的，可以通过以下步骤停用定量给水功能：

每天都有冠状病毒传播的消息传出，您可能也想知道其他公司对此有何反应。

随着联邦政府和各州州长昨天共同决定禁止接触，德国的公共生活受到了严重限制。 尽管员工的上下班旅行不在商定的措施范围之内，但我们仍在尽力防止病毒在公司内部传播的风险。 通过提供家庭工作站，当地员工的存在和风险会自动降低。 同时，这也使我们的员工能够兼顾家庭和工作。 通过临时调整工作时间，我们进一步限制了员工之间的接触机会。 如今，距离规则和强化卫生措施被视为理所当然，并已成为一种习惯。

我们希望而且必须谨慎行事，确保我们的生产不会停滞不前。 我们的员工经常检查我们的供应链，以便及时发现任何供应瓶颈。 在个别情况下，情况十分危急，但迄今为止，与合作伙伴的密切合作使我们能够找到个别的解决方案。 因此，我们仍然能够为客户提供本公司的优质试验机，并为他们提供专业建议。

您在公司的相应联系方式（现场服务、服务、热线电话……）将不受限制地提供给您，并像往常一样供您使用。

我们向您保证，我们托尼 Technik 建筑材料测试系统公司对这一情况高度重视，我们的一切努力都是为了与我们的客户和合作伙伴在现场进行最顺畅的合作，以尽可能减少冠状病毒的影响。

谨致问候

Toni Technik Baustoffprüfsysteme GmbH